Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

 

 Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. [w/Base, Mantar Deco, Color Art Koleksiyonları el yapımı olduğundan dolayı 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.] Ürününüz kargoya verildikten sonra, belirtmiş olduğunuz adrese göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, genellikle UPS Kargo tarafından 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmış olmaktadır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Ürünlerinizi bu süre zarfında teslim almadıysanız, iletişim sayfamızı kullanarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilmektedir. Bundan kaynaklı olarak üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önem taşımaktadır.

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

 

 Siparişleriniz UPS Kargo ile gönderilmektedir.

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

 welteratelier.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

 

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

 

 Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın UPS Kargo şubesine teslim edilmekte ve tarafınıza bilgi notu bırakılmaktadır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz Welter Atelier' e iade edilmektedir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini ister iseniz kargo bedeli karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilmektedir.

 

Satın almak istediğim ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?

 

 welteratelier.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanımaktadır. Tüketicinin aynı ürünü toplu alım yapması söz konusu olabilmekte ve bu durumda ürün stoğu tükenebilmektedir

 Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilmektedir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta tarafınıza yönlendirilmekte ve ürünün stoklara ilk gireceği tarih tarafınıza bildirilmektedir..

 Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört) en çok 10 (on) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilmektedir.